長安汽車

【客服未處理權益，導致賬號優惠券過期未使用】原控車手機號碼停用后一直咨詢客服解決方案，半年了沒有有效處理，目前賬號號碼更改優惠券已過期

投訴進度：處理中

長沙奇瑞遂樂4S店

【退款不及時】本人去4S店買車，說好的征信不過退押金需要七個工作日.等過了七個工作日又以各種理由說需要老板簽字，老板外出開會去了這么大個4S店簽個字什么的，需要等十幾天.還說又讓我等月底收錢的時候收到積極得很.退錢的時候磨磨唧唧，還說我逗他們玩.變臉變得是真的快

投訴進度：處理中

蔚來

【投訴蔚來：提車未果遭降價】本人于9月17號購買了蔚來汽車 et5t車型，到目前為止還沒提車呢，現在官方降價，不承認以最新的政策給我

投訴進度：處理中

上汽大眾

【武漢鴻信行汽車銷售伙同元麥4s店欺騙誤導消費者，不交車也拒不退款】我們24年9月25日約定好前往大眾元麥4s店下經銷商(武漢鴻信行汽車銷售有限公司，位于江岸區竹葉山中環商貿城建設大道上汽大眾店)，去之前已與銷售李春聯系好當天全款落地提車，包牌包保險包購置稅，當天提車。所以我和家人全部請假一天過去，準備用一天時間把手續辦好把車提回來。到了后看了車，銷售李春(穿大眾工作服，店門口很大的上汽大眾標牌)帶我們去元麥店試駕，提前聯系元麥店經理預約試駕并拿到試駕車鑰匙，試駕時只有李春陪同，我們還在元麥店登記試駕信宜。接著談全款落地價十萬三千，包牌包稅包保險(交強險和商業險)，并確認當天可以提車。后面簽合同，付定金五千元，抵車款，然后李春帶我們去元麥店倉庫驗車。只能看外觀和前窗玻璃上的合格證。驗完車回來欺騙就開始了，要我們交車尾款88400元，對比我們提出異議，簽合同時何經理已確認我們付的尾款為全款103***-定金5000-上牌費500-購置稅8221.2-保險(交強加商業全險)4500＝84779，與我們談的相差3621元。何經理說要么就按照超出的價格付尾款，要么定金就歸他們，我們問當天能不能上牌提車，告知提不了，發票也要到十月才能開，上牌得十一之后，但我們不付清車款就違約了。整個過程就是一個欺騙消費者的套路。鴻信行何經理態度很囂張，說他們不是4s店，只是下面的經銷商，投訴他們沒用，只能找工商或者起訴。我們講不管做什么要有誠信要真誠，何經理說他們沒有真誠。今年武漢的文旅和聲譽都特別好，沒想到高興提車卻遇到這樣的套路，真的很敗壞武漢的名聲。我投訴元麥店與經銷商鴻信行一起欺騙消費者，鴻信行立即退還我的五千元車款。

投訴進度：處理中

極氪

【極氪定金退款投訴：2024年001至007換定后退款難】我于2024年3月31通過極氪工作人員在app上下定了極氪001，因為各種原因考慮換定極氪007，工作人員承諾001的定金可以退，我才在4月26日再次支付5000元定金下定了007，退定申請書和相關資料于5月3日提交，截止到9月25日廠家只愿意補償app里最好45000極分，就是不退款。

投訴進度：處理中

比亞迪王朝店(武漢廣成北迪4a店)

【投訴對象：比亞迪王朝店(武漢廣成北迪4a店) 訴求：退還定金】我于2024年9月16號在比亞迪王朝店（武漢廣成北迪）下定金意向購買比亞迪宋pro dmi，銷售沒有給我算清價格，沒有提示我關心條款中的重要厲害關系條款，對于利息說的模棱兩可，現在價格談不攏，我要求退定金，他們說不能退！

投訴進度：處理中