長(zhǎng)安汽車(chē)

【客服未處理權(quán)益，導(dǎo)致賬號(hào)優(yōu)惠券過(guò)期未使用】原控車(chē)手機(jī)號(hào)碼停用后一直咨詢(xún)客服解決方案，半年了沒(méi)有有效處理，目前賬號(hào)號(hào)碼更改優(yōu)惠券已過(guò)期

投訴進(jìn)度：處理中

長(zhǎng)沙奇瑞遂樂(lè)4S店

【退款不及時(shí)】本人去4S店買(mǎi)車(chē)，說(shuō)好的征信不過(guò)退押金需要七個(gè)工作日.等過(guò)了七個(gè)工作日又以各種理由說(shuō)需要老板簽字，老板外出開(kāi)會(huì)去了這么大個(gè)4S店簽個(gè)字什么的，需要等十幾天.還說(shuō)又讓我等月底收錢(qián)的時(shí)候收到積極得很.退錢(qián)的時(shí)候磨磨唧唧，還說(shuō)我逗他們玩.變臉變得是真的快

投訴進(jìn)度：處理中

蔚來(lái)

【投訴蔚來(lái)：提車(chē)未果遭降價(jià)】本人于9月17號(hào)購(gòu)買(mǎi)了蔚來(lái)汽車(chē) et5t車(chē)型，到目前為止還沒(méi)提車(chē)呢，現(xiàn)在官方降價(jià)，不承認(rèn)以最新的政策給我

投訴進(jìn)度：處理中

上汽大眾

【武漢鴻信行汽車(chē)銷(xiāo)售伙同元麥4s店欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，不交車(chē)也拒不退款】我們24年9月25日約定好前往大眾元麥4s店下經(jīng)銷(xiāo)商(武漢鴻信行汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，位于江岸區(qū)竹葉山中環(huán)商貿(mào)城建設(shè)大道上汽大眾店)，去之前已與銷(xiāo)售李春聯(lián)系好當(dāng)天全款落地提車(chē)，包牌包保險(xiǎn)包購(gòu)置稅，當(dāng)天提車(chē)。所以我和家人全部請(qǐng)假一天過(guò)去，準(zhǔn)備用一天時(shí)間把手續(xù)辦好把車(chē)提回來(lái)。到了后看了車(chē)，銷(xiāo)售李春(穿大眾工作服，店門(mén)口很大的上汽大眾標(biāo)牌)帶我們?nèi)ピ湹暝囻{，提前聯(lián)系元麥店經(jīng)理預(yù)約試駕并拿到試駕車(chē)鑰匙，試駕時(shí)只有李春陪同，我們還在元麥店登記試駕信宜。接著談全款落地價(jià)十萬(wàn)三千，包牌包稅包保險(xiǎn)(交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn))，并確認(rèn)當(dāng)天可以提車(chē)。后面簽合同，付定金五千元，抵車(chē)款，然后李春帶我們?nèi)ピ湹陚}(cāng)庫(kù)驗(yàn)車(chē)。只能看外觀和前窗玻璃上的合格證。驗(yàn)完車(chē)回來(lái)欺騙就開(kāi)始了，要我們交車(chē)尾款88400元，對(duì)比我們提出異議，簽合同時(shí)何經(jīng)理已確認(rèn)我們付的尾款為全款103***-定金5000-上牌費(fèi)500-購(gòu)置稅8221.2-保險(xiǎn)(交強(qiáng)加商業(yè)全險(xiǎn))4500＝84779，與我們談的相差3621元。何經(jīng)理說(shuō)要么就按照超出的價(jià)格付尾款，要么定金就歸他們，我們問(wèn)當(dāng)天能不能上牌提車(chē)，告知提不了，發(fā)票也要到十月才能開(kāi)，上牌得十一之后，但我們不付清車(chē)款就違約了。整個(gè)過(guò)程就是一個(gè)欺騙消費(fèi)者的套路。鴻信行何經(jīng)理態(tài)度很?chē)虖垼f(shuō)他們不是4s店，只是下面的經(jīng)銷(xiāo)商，投訴他們沒(méi)用，只能找工商或者起訴。我們講不管做什么要有誠(chéng)信要真誠(chéng)，何經(jīng)理說(shuō)他們沒(méi)有真誠(chéng)。今年武漢的文旅和聲譽(yù)都特別好，沒(méi)想到高興提車(chē)卻遇到這樣的套路，真的很敗壞武漢的名聲。我投訴元麥店與經(jīng)銷(xiāo)商鴻信行一起欺騙消費(fèi)者，鴻信行立即退還我的五千元車(chē)款。

投訴進(jìn)度：處理中

極氪

【極氪定金退款投訴：2024年001至007換定后退款難】我于2024年3月31通過(guò)極氪工作人員在app上下定了極氪001，因?yàn)楦鞣N原因考慮換定極氪007，工作人員承諾001的定金可以退，我才在4月26日再次支付5000元定金下定了007，退定申請(qǐng)書(shū)和相關(guān)資料于5月3日提交，截止到9月25日廠(chǎng)家只愿意補(bǔ)償app里最好45000極分，就是不退款。

投訴進(jìn)度：處理中

比亞迪王朝店(武漢廣成北迪4a店)

【投訴對(duì)象：比亞迪王朝店(武漢廣成北迪4a店) 訴求：退還定金】我于2024年9月16號(hào)在比亞迪王朝店（武漢廣成北迪）下定金意向購(gòu)買(mǎi)比亞迪宋pro dmi，銷(xiāo)售沒(méi)有給我算清價(jià)格，沒(méi)有提示我關(guān)心條款中的重要厲害關(guān)系條款，對(duì)于利息說(shuō)的模棱兩可，現(xiàn)在價(jià)格談不攏，我要求退定金，他們說(shuō)不能退！

投訴進(jìn)度：處理中